En quelques minutes, vous avez estimé que le candidat ne convenait pas : tout dans son comportement indiquait qu'il n'avait pas les attitudes que votre entreprise attend.  Pendant l’interview, à aucun moment il n'a exposé clairement ses réalisations passées. Il semblait par contre très bavard sur sa réputation et sur le réseau de ses relations. Pas de raison de le faire apparaître dans la liste des candidats à présenter en interne, même si techniquement, rien ne peut lui être reporché....pourtant vous hésitez: les autres candidats de son pays semblaient se comporter de la même manière...y-at-il donc quelque élément culturel qui vous échappe?

Au cours du recrutement d'un candidat à l'international, les recruteurs ne sont pas toujours conscients qu'ils peuvent commettre des erreurs de jugement quand ils se basent sur leur expérience passée et sur leur connaissance de la psychologie pour sélectionner les candidats. En effet, on sait maintenant que ce qui est professionnel, respectueux, acceptable et efficace dans un entretien d'embauche varie d'une culture à l'autre. 

Pour être un recruteur performant, il faut donc développer ses compétences interculturelles!

Responsable d’une filiale étrangère, Hans a mis en œuvre la politique de diversité de son entreprise. Pourtant localement cela semble plus difficile que prévu. Il a recruté un directeur du personnel appartenant à une minorité du pays mais après 6 mois, celui-ci  se plaint d'être saboté par ses collègues qui ne lui transmettent pas l’information dont il a besoin pour travailler. Hans a rappelé à tout le personnel les valeurs de l’entreprise. Tout le monde lui a marqué son soutien. Pourtant rien n’a changé et Hans ne voit pas d’autre issue que de se séparer de son directeur du personnel rendu improductif.

Cet exemple vécu au sein d'une multinationale montre qu'il n'est pas aussi facile de transférer à l'étranger les procédures et mesures qui sont efficaces au quartier général de l'entrtre pays, ces mesures peuvent s’avérer moins efficaces. Il est parfois nécessaire de procéder autrement pour arriver au résultat escompté par la maison mère. Une étude des différences culturelles permet d'anticiper les problèmes de mise en oeuvre d'un savoir-faire ayant fait ses preuves ailleurs.