Après une entrée réussie sur le marché français, une firme malaysienne se profile pour pénétrer le marché allemand. A cet effet, la direction de Kuala Lumpur a loué un stand à la foire de Frankfurt et fait appel à la directrice marketing de la filiale française pour donner un coup de main. Comme celle-ci parle Allemand, elle sait comment approcher les clients prospectifs allemands... un jeu d'enfant... ah oui, est-ce si sûr?

Il est fréquent que l'approche d'un nouveau marché se fasse en associant des ressources humaines sélectionnées sur base de leur compétence professionnelle plutôt que sur leur compétence interculturelle. Pourtant il est clair désormais que la connaissance d'une langue ne suffit pas à assurer la performance des échanges entourant l'approche de prospects et la négociation de nouveaux contrats.

Nos formations vous font parcourir les différentes étapes de vos échanges et relèvent où et comment votre définition de la performance peut se heurter à des différences dommageables pour la réussite de vos transactionscommerciales